Джон Мюллер
Почему «хорошие парни» приходят к финишу первыми
Поэтому успешные капиталисты в большинстве своем от природы честны, порядочны, обходительны и гуманны (как, по-видимому, и Элмер Смит) или, во всяком случае, культивируют в себе эти качества по мере развития бизнеса.
Питер Друкер, правда, сомневается, что честности — первейшему достоинству менеджера — можно научиться. Он считает: «Это качество не есть что-то, приобретаемое со временем; если человек начинает работать без него, он не изменится никогда». Тем не менее (подробнее я скажу об этом в главе 4) реально, по-видимому, побудить человека ценить экономическую выгодность честности. Ведь сделал же это Ф.Т. Барнум, обнаружив, что все «ловкие трюки» молодых лет кончались плохо и довели его бюджет до «невыносимых четырех долларов в неделю». А последующее богатство «почти полностью принесли абсолютно законные предприятия».
Почему «хорошие парни» приходят к финишу первыми
При прочих равных условиях сделки между друзьями более надежны и более удачны, чем сделки между людьми случайными. Отчасти причина в том, что при дружеских отношениях последствия за измену слову гораздо серьезнее, чем за срыв сделки между людьми чужими. Оскорбленный друг может наказать обидчика традиционными способами: подать в суд и сообщить всем, что данный человек — обманщик. Но обидчик, обманувший друга, обязательно накажет себя и сам. Люди, которые подвели друзей и нанесли им ущерб, непременно чувствуют угрызения совести (то есть переживают свою вину). Ведь если виновный не чувствует раскаяния, это неопровержимо свидетельствует, что он изначально не был обманутому другом. Как замечает Маккормак, «при прочих равных условиях человек купит у дpvгa. Но даже если условия не совсем равны, люди и тут предпочтут купить у друзей».
«Хорошие парни» во многом напоминают друзей и, по определению, будут казнить себя, если причинят кому-то ущерб. Следовательно, при прочих равных обстоятельствах разумно заключать сделку с тем, кто считается «хорошим парнем»: он по природе своей будет стараться не подвести вас и сильнее переживать, если подведет, потому что чувствует чужую боль. Иными словами, сделка с ним значительно более надежна (менее рискованна) и имеет лучшие шансы на успех.
